Приветствуем Вас в SKYDENT!

Украина, г.Винница,

Хмельницкое шоссе 82

Аналог , 8 этаж

+38-096-695-90-99

+38-063-504-33-58

+38-0432-631-550

Пн-Пт: 9:00 - 20:00

Сб: 9:00 - 17:00

Вс: по договорённости

В наших креслах не пристёгиваются

+38(096)-695-90-99

+38(063)-504-33-58

Вт-Пт: 9:00 - 20:00

Сб: 9:00 - 16:00

Украина, г.Винница,

Хмельницкое шоссе 82

Гарантии

Будьте уверены – делать работу, которую придется постоянно переделывать – не в
наших интересах. В наших правилах – тщательно планировать свои действия еще до
начала лечения, и если мы видим, что ситуация ненадежная – будем настаивать на
правильном виде лечения. Будем убеждать, аргументировать свой план лечения
рентгенами, расчетами, четкими цифрами и нашим опытом.

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГАРАНТИЙ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ
«Skydent» г. Винница

Гарантийный срок — это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых
недостатков, бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае
выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба
выпала, протез сломался и т.п.).

Какие обстоятельства учитывает врач, определяя гарантии.
При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий
врач учитывает и обязательно разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если
таковые выявлены):
1. состояние общего здоровья и возраст пациента;
2. объем выполненного рекомендованного плана лечения;
3. клиническая ситуация в полости рта ( имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав
слюны, повышенная стираемость зубов и др.);
4. сложность данного случая лечения;
5. достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных
вариантов лечения;
6. особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно
сказываться на результатах лечения.

При каких условиях врач (клиника) будут выполнять установленные гарантии.
Если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних
органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности,
приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно
повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
1. если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога;
2. если пациент будет посещать осмотры с частотой, рекомендованной стоматологом;
3. если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
4. если не скажутся форс-мажорные обстоятельства, способные повлиять на результаты
лечения.

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить
гарантийные сроки не представляется возможным:
1. обработка и пломбирование корневых каналов;
2. профессиональная гигиеническая чистка полости рта;
3. временная пломба;
4. некоторые виды ортодонтического лечения;
5. хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного
имплантата и др.);
6. лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;
7. отбеливание зубов.

В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) невозможно определить
гарантийные сроки, врач нашей клиники устанавливают и обязательно разъясняют пациенту
процент успешности лечения в каждом конкретном случае.
Таким образом, клиника устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков, либо в виде
процента вероятности успешности лечения.

Гарантии определяются:
1. на каждую конкретную выполненную работу;
2. с учетом конкретных обстоятельств, которые врач называет пациенту;
3. по согласованию с пациентом до и после лечения.
Какие средние гарантийные обязательства предоставляются в клинике «Skydent» г.
Винница.

Для того чтобы пациенты имели представление о гарантиях, которые обычно
устанавливают врачи нашей клиники, мы определили:
1. средние гарантийные сроки лечения, где таковые могут быть установлены (см.
Приложение 1);
2. средние гарантийные условия (см. Приложение 2).

Внимание! В Вашем конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения)
прогнозируемые гарантийные показатели могут быть больше или меньше средних.
Врач аргументирует, что и почему он может или не может гарантировать в Вашем
случае. Срок службы для всех видов лечения и протезирования превышает гарантийный
срок в 2 – 3 раза.

Приложение №1
Средние гарантийные сроки, действующие в стоматологической клинике «Skydent» г.
Винница.
Терапевтическая стоматология (постановка пломб, эстетическая реставрация).
1. Пломба из композиционного светоотверждаемого материала:
кариес на жевательной поверхности зубов — 2 года
кариес на контактной (боковой) поверхности зубов – 1 год
кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков)- 1.5 года
кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки, кариес в
придесневой зоне- 1 год
реставрация всех групп зубов (прямое винирование)- 1 год.
2. Пломба из стеклоиономерного цемента (СИЦ):
кариес на жевательной поверхности зубов- 0.5 года
кариес на контактной (боковой) поверхности зубо- 0.5 года
кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков)- 0.5 года
кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки- 1 мес.
кариес в придесневой зоне- 0.5 года
3. Ретенционные конструкции (стекловолоконная шина)- 1 год

Ортопедическая стоматология
1. Несъемное протезирование:
металлокерамическая коронка – 2 года
безметалловая керамическая коронка- 2 года
металлическая цельнолитая коронка – 3 года
металлическая штампованная коронка – 1 год
литая металлическая культевая вкладка – 2 года
керамический винир- 1.5 года
металлопластмассовая коронка (временная)- 1 год
пластмассовая коронка (временная)- 1 мес.
2. Съемное протезирование:
бюгельный протез – 2 года
эластичный съемный протез- 1.5 года
пластиночный съемный протез с армировкой– 1.5 года
пластиночный протез- 0.5 года

Приложение №2

Гарантийные условия стоматологической клиники «Skydent»:
1. обязательный профилактический осмотр каждые 6 месяцев, определение индекса гигиены;
2. выполнение рекомендаций врача по уходу за полостью рта и зубными протезами;
3. обязательная профессиональная чистка зубов при наличии медицинских показаний (во
время профилактического осмотра);
4. при невыполнении вышеописанных условий гарантийный срок, согласно законодательству
Украины (закон Украины о защите прав потребителей статья 13 пункт 4), составляет 6
месяцев (с момента оказания помощи или последнего профилактического осмотра).

Администрация стоматологической клиники «Skydent».