м.Вінниця, Хмельницьке шосе 82, 8 поверх +380635043358 Пн-Пт 09:00 – 20:00, СБ: 9:00 – 17:00

Гарантії

Будьте впевнені – робити роботу, яку доведеться постійно переробляти – не внаших інтересах. У наших правилах – ретельно планувати свої дії ще допочатку лікування, і якщо ми бачимо, що ситуація ненадійна – наполягатимемо направильному виді лікування. Переконуватимемо, аргументувати свій план лікуваннярентгенами, розрахунками, чіткими цифрами та нашим досвідом.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО НАДАННЯ ГАРАНТІЙ У СТОМАТОЛОГІЧНІЙ КЛІНІЦІ«Skydent» м. Вінниця

Гарантійний термін – це період безкоштовного усунення лікарем (клінікою) усувнихнедоліків, безкоштовної переробки або заміни роботи, повторного лікування пацієнта у разівиявлення непереборних недоліків, що виникли після лікування не з вини пацієнта (пломбавипала, протез зламався і т.п.).

Які обставини враховує лікар, визначаючи гарантію.
У разі встановлення кожному пацієнту на кожну виконану роботу прогнозованих гарантійлікар враховує та обов’язково роз’яснює обставини, що обмежують гарантії (якщотакі виявлені):
1. стан загального здоров’я та вік пацієнта;
2. обсяг виконаного рекомендованого плану лікування;
3. клінічна ситуація в порожнині рота ( наявні порушення, особливості прикусу, складслини, підвищена стирання зубів та ін);
4. складність цього випадку лікування;
5. переваги та недоліки використовуваних технологій і матеріалів, а також обранихваріантів лікування;
6. особливості професійної діяльності пацієнта, які можуть негативнопозначатися на результати лікування.

За яких умов лікар (клініка) виконуватиме встановлені гарантії.Якщо в період дії гарантій у пацієнта не виникнуть (не виявляться) захворювання внутрішніхорганів, а також зміни фізіологічного стану організму (внаслідок вагітності,прийому лікарських препаратів, шкідливих зовнішніх впливів), які здатні негативновплинути на досягнуті результати стоматологічного лікування;
1. якщо пацієнт дотримуватиметься гігієни порожнини рота та інші вказівки стоматолога;
2. якщо пацієнт відвідуватиме огляди з частотою, рекомендованою стоматологом;
3. якщо виявлені недоліки нашої роботи виправлятимуться в нашій клініці;
4. якщо не позначаться форс-мажорні обставини, здатні вплинути на результатилікування.

На окремі види стоматологічних робіт (послуг) зважаючи на їх специфіку встановитигарантійні терміни не є можливим:
1. обробка та пломбування кореневих каналів;
2. професійне гігієнічне чищення порожнини рота;
3. тимчасова пломба;
4. деякі види ортодонтичного лікування;
5. хірургічні операції (резекція верхівки кореня, видалення зуба, постановка зубногоімплантату та ін);
6. лікування запалення ясен та оточуючих зуб тканин;
7. відбілювання зубів.

У випадках, коли через специфіку стоматологічної роботи (послуги) неможливо визначитигарантійні терміни, лікар нашої клініки встановлюють та обов’язково роз’яснюють пацієнтувідсоток успішності лікування у кожному конкретному випадку.Таким чином, клініка встановлює прогнозовані гарантії або у вигляді термінів або у виглядівідсотка ймовірності успішності лікування.
Гарантії визначаються:
1. на кожну конкретну виконану роботу;
2. з урахуванням конкретних обставин, які лікар називає пацієнтові;
3. за погодженням з пацієнтом до та після лікування.Які середні гарантійні зобов’язання надаються у клініці «Skydent»Вінниця.

Для того, щоб пацієнти мали уявлення про гарантії, які зазвичайвстановлюють лікарі нашої клініки, ми визначили:
1. середні гарантійні терміни лікування, де можуть бути встановлені (див.Додаток 1);2. середні гарантійні умови (див. Додаток 2).

Увага! У Вашому конкретному випадку (за виявлених обставин лікування)прогнозовані гарантійні показники можуть бути більшими або меншими за середні.Лікар аргументує, що і чому він може чи не може гарантувати у Вашомувипадку. Термін служби для всіх видів лікування та протезування перевищує гарантійнийтермін у 2 – 3 рази.

Додаток №1

Середні гарантійні терміни, що діють у стоматологічній клініці «Skydent»Вінниця.Терапевтична стоматологія (постановка пломб, естетична реставрація).
1. Пломба з композиційного світлозатверджуваного матеріалу:карієс на жувальній поверхні зубів – 2 рокикарієс на контактній (бічній) поверхні зубів – 1 ріккарієс на контактній поверхні передніх зубів (різців та іклів)- 1.5 рокикарієс на контактній поверхні передніх зубів з руйнуванням кута коронки, карієс впридесневій зоні-1 рікреставрація всіх груп зубів (пряме винування) – 1 рік.
2. Пломба зі склоіономерного цементу (СІЦ):карієс на жувальній поверхні зубів – 0.5 рокикарієс на контактній (бічній) поверхні зубо- 0.5 рокукарієс на контактній поверхні передніх зубів (різців та іклів)- 0.5 рокикарієс на контактній поверхні передніх зубів з руйнуванням кута коронки-1 міс.к

Ортопедична стоматологія
1. Незнімне протезування:
металокерамічна коронка – 2 роки
безметалова керамічна коронка-2 роки
металева цільнолита коронка – 3 роки
металева штампована коронка – 1 рік
лита металева культева вкладка – 2 роки
керамічний вінір-1.5 року
металопластмасова коронка (тимчасова) – 1 рік
пластмасова коронка (тимчасова) – 1 міс.

2. Знімне протезування:
бюгельний протез – 2 роки
еластичний знімний протез-1.5 року
пластинковий знімний протез з армуванням – 1.5 роки
пластинковий протез-0.5 року

Додаток №2

Гарантійні умови стоматологічної клініки Skydent:
1. обов’язковий профілактичний огляд кожні 6 місяців, визначення індексу гігієни;
2. виконання рекомендацій лікаря щодо догляду за порожниною рота та зубними протезами;
3. обов’язкове професійне чищення зубів за наявності медичних показань (учас профілактичного огляду);
4. у разі невиконання вищеописаних умов гарантійний строк, згідно із законодавствомУкраїни (закон України щодо захисту прав споживачів стаття 13 пункт 4), становить 6місяців (з моменту надання допомоги чи останнього профілактичного огляду).

Адміністрація стоматологічної клініки “Skydent”.